電話中使用英語溝通似乎很困難，但其實比你想的要簡單。如果你在國外旅行或工作，你將需要使用英語打電話，所以花幾分鐘了解這些簡單的英語電話片語和技巧，征服使用英語打電話的挑戰吧！
介紹自己
使用英語打電話的對話起頭幾乎總是以同樣的方式開始，那就是介紹自己。用：Hello, this is (name) 你好，我是xxx 讓對方知道你是誰。
如果你接起電話，而來電的人沒有告訴你他/她的名字，你可以說：
May I ask who's calling, please?
（我可以知道你的名字嗎，謝謝？）
練習說這些簡單的片語，讓自己在任何電話對話的開始充滿信心。
使用 may 和 could 禮貌問句
當你想和某個人講話時，用：may 和 could 開頭的禮貌問句。例如：
May I speak to Rachel Smith, please?
（我可以和Rachel Smith說話嗎？謝謝）比
I want to speak to Rachel Smith
（我要和Rachel Smith說話。）
聽上去要客氣有禮貌得多。當你在說明來電原因時，也可使用禮貌問句。例如，如果你打電話給飯店，你可以說：
Could I talk to someone about booking a room, please?
（我可以和哪位服務人員說話？我想訂房，謝謝。）
等待和轉接
通話中，當對方請你 hold，意思就是請你 wait。當對方準備好為你轉接你要找的人時，對方會使用 transfer 這個字或者 put you through。例如：
Please hold… Ok, I’ll put you through to Rachel Smith.
（請稍等…好的，我將替你接通Rachel Smith）。
文章還沒結束喔～想看更多嗎？
>>詳見全文：EF English Live 部落格 - 幫助你在電話中溝通的英語片語和技巧
想了解更多英文學習嗎？歡迎來到 EF English Live 線上英文
留言列表
